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條款 / 細則

訂定有關使用合約服務時的權責及協議

請仔細閱讀使用條款

當使用本網站或其中任何部分,即表示閣下已閱讀本條款及細則,並且受該條款及細則下之約束。

本公司 Acrox Group Corporaton Limited 「 簡稱:我、我們或甲方 」可隨時保留更新及更改本網站內容的權利,並有能作單方面修改使用條款及細則,而不作另行通知。當閣下 「 簡稱:客戶、你、您或乙方 」於使用網站前應瀏覽本條款及細則,並以瞭解具有使用以下法律約束力之各項條款。

本使用條款應受香港特別行政區法律的規限。閣下同意接受香港法院的非專屬司法管轄權的管轄。


請選擇以下類別

1. 項目條款

( 1.1 ) 「報價」即表示客戶同意並接受我們的條款和細則之約束,接受可以是經口述、電子郵件、啟動支付或簽署報價單作確認。

( 1.2 ) 當我們製定報價的時候,客戶必須提供明確的指引以及具體細節,如果未能提供此類詳細信息,我們便會相應地作出非最終確立的報價 、建議書或口頭估算。所以客戶必須澄清開發網站的各項細則,以便我們確保報價符合正確的要求。

( 1.3 ) 我們依靠客戶所要求並在作出適時報價,若言客戶前後要求帶有不明確性,而導致造成任何價格上的差異,我們將不承擔任何法律上之責任。

( 1.4 ) 我們將盡一切努力,在議定的製作時間範圍內完成或變更項目。如果該項目是被客戶重新定義或要求修正,在這情況下的合理性延遲是可以接受的,但客戶也明白有可能產生額外修正費用。

( 1.5 ) 客戶如有任何延誤回覆,這可能會導致項目的延誤,及也耽誤了我們為其他以後客戶所製作的時間表,客戶亦可能需支付這些延誤期的費用。

( 1.6 ) 在開發期間或已完成製作的網站,在協議中所定立的有效修改期過後,如客戶再次要求修正某些部份,這也將會產生額外收費。所有超出估算的額外項目工作也將都單獨收費。在任何情況下,本公司均不對因項目再行修改而導致的任何延誤事宜負責。

( 1.7 ) 有關修改網頁之單獨收費是以每小時的工作時間作為計為基礎,我們將會在事前向客戶通知所需要修改的估算時間,但一切也取決于項目的復雜程度。在靜態網頁的費用為美元二十二元正,而動態網頁的費用則為美元三十三元正。

( 1.8 ) 在項目製作的任何階段,如果因由是客戶的拖延事宜連續超過了十四天,這將產生每週一百美元作延誤費用。此外,延期也將會增加先前所批准的製作時間。為了再不產生額外費用的情況,如果客戶需要暫停或終止該項目,請提前以書面通知本公司。我們需要根據已完成的工作部份即時結算金額。

( 1.9 ) 客戶必須意識到,我們有時可能會出現不可預見的情況會延遲開發過程。只要在合理期限內,客戶同意不會因任何真正的延遲而懲罰我們,我們將也盡最大努力完成提案中約定的項目。

( 1.10 ) 在製作網站中所用上的文字內容、圖像、影片或應用插件的所有相關材料,客戶需要在項目開始製作的前兩週內提供給我們。若期後是因為客戶的原因而造成任何延遲,也並超出我們在合理預期的製作時間範圍,客戶有可能需補償附加費用。

( 1.11 ) 客戶的網站、應用插件以至在對應式的網頁版本,我們通常也在桌上電腦進行測試,這包括以下瀏覽器的最新版本:Internet Explorer、Firefox、Chrome 及 Safari。如果客戶需要在任何其他瀏覽器上進行測試,請提前告知我們及討論。

( 1.12 ) 本公司通常在我們的伺服器或寄存空間上進行構建及測試工作。我們無法向客戶或任何第三方提供對披露其測試測試所用網站的訪問權限。

( 1.13 ) 本公司對任何開源碼產品軟件(如 WordPress、Joomla 及 Magento等 )不承擔任何責任。更新所有組件和第三方軟件最終是客戶的責任,我們建議客戶在合約期後自行定期備份以避免任何中斷。

( 1.14 ) 根據所需的功能,構建網站或應用插件可能涉及第三方組件,例如第三方支付網關或傳輸層安全性協定證書。儘管本公司盡最大努力識別任何此類組件的適用性,但我們無法控制第三方組件的任何不可預見的限制。本公司的報價中也不包含任何第三方組件購買成本,這例如傳輸層安全性協定、支付網關、線上廣告服務產品及插件許可等項目 。

( 1.15 ) 除非另有說明,否則報價中將不包含第三方的託管費用。如果需要,本公司可以適當的提供託管解決方案,而報價將會單獨提交並由客戶批准。如果客戶決定自己的託管,客戶應該在最終確定託管類型及數據庫之前向我們諮詢,這因為我們需了解是否滿足開發所用技術的要求。請注意 : 我們需要完全訪問客戶的託管應用後台權限才能測試和部署應用網站所需程序,而本公司對由託管公司的直接或間接行為造成的任何延遲或錯誤概不負責。

2. 製作流程及細則

• 對於一般網站設計和開發項目,我們採用以下步驟:

( 2.1 ) 倘若客戶的資料完全齊備,我們將在五至十個工作天內提交一張網頁「草搞圖片」給客戶作確認,但請注意是文字內容部份有可能將不會正確列出。

( 2.2 ) 客戶可以查看設計並提出相應的改進建議,我們根據的不同製作項目,包括在初期及製作完畢後的修改期間的總計在內,最多通常給予客戶進行合共三至五次修改設計的機會,若然修正次數超出其範圍,這也有可能產生額外每次修改費用。請參閱政策 「 1. 項目條款 」中的 1.7 條款。

( 2.3 ) 繼後客戶若審批並同意的,便需隨即預先繳付所須的訂金。

( 2.4 ) 製作網頁所需的週期則視乎是誰款項目,請客戶參閱「革生定價」頁內之「預計所需製作週期」一項列表,但我們仍需視乎客戶的要求而才最終決定完成時間。

( 2.5 ) 當完成製作後,我們通常在的伺服器或寄存空間上進行構建及測試工作,如果網站從我們這邊準備就諸的,本公司便會提供一個虛擬的網址給客戶再作所有確認,並通知客戶作進一步審查、測試、或根據需要上傳而更改內容。

( 2.6 ) 如果成功審批,請再繳付剩下的餘額給我們。

( 2.7 ) 當完成所有付款流程後,我們便將客戶「新」所購置得來的網站域名及其網域名稱系統地址,轉至往我們網頁儲存空間內寄存;但如已擁有「舊」的網站域名,我們可免費為客戶作轉移設定並寄存,這只視乎客戶的網頁供應商能否願意容許我們手動操作,否則我們會將網域名稱系統地址提供給客戶,並請聯絡他們協助遷移。

( 2.8 ) 在這個階段,客戶需要給我們一個上線日期,在批准後的二至五個工作日內便可上線,客戶的網站將被轉移至我們的寄存區域或客戶指定的第三方寄存空間。

( 2.9 ) 「 網頁修改及支援期限」修改期會將在上線完成後的四十五天「靜態及動態網頁」為止。在這段期間內,客戶可要求有小幅度修改,諸如圖片及文字等,但如涉及網頁大部份或完全更改至和原先設計不同,客戶將會再需要重新繳交修改費用。而所謂支援期,則由修改期限完畢至合約期結束為止。在這支援期內,如有任何技術上而非修改性之問題,我們會為客戶免費解決及協助。

3. 付款及退款政策

( 3.1 ) 除非另有說明,否則所有價格均以美元報價,這不包括客戶當地的消費稅等之稅項。

( 3.2 ) 所有發票也將按照客戶首選的付款方式進行處理。

( 3.3 ) 透過第三方如 Stripe 或 Paypal 等有關的網上支付系統,並以信用卡進行付款,客戶需要支付他們的附加處理費用。

( 3.4 ) 本公司可保留協商,或在客戶合理的請求下退還金額中的部分適當中之權利,如適合下列條件 :

( 3.4.1 ) 在付款後取消訂單,但工作尚未開始,我們將退還客戶已付款中的百份之七十五的金額。

( 3.4.2 ) 在工作開始後取消訂單,最高退款發票的百份之五十。

( 3.4.3 ) 在工作完成百份之五十以上的時候取消,則不可退款或再作調整。

重要:所有取消必須以書面文字形式發送至我們,客戶可以使用普通信件、電子郵件或傳真發送,如果通過電話以口述形式回應,將不被接納。

( 3.5 ) 對於小型或一次性的製作,客戶需要根據發票提前付款或方案中所提述的條件付款。如果客戶需要進行任何更改,客戶必須在收到更改後的兩個工作日內以書面形式通知我們。

( 3.6 ) 「 到期日及未結發票 」是指根據發票或提案的條款上之到期付款日子。如果付款在到期日屆滿後仍未付款,則該發票被視為未付。

( 3.7 ) 「 欠款催收 」若客戶未能適時支付,而導致本公司將相關拖欠金額轉交至代收貨款公司代辦,我們將不對于未收回償還金額所產生的任何成本及待追回未清還金額之相關任何支出,這包括代收貨款公司、行政費用及律師費用等負責,這些責任將也一并交回該欠款的客戶作進一步處理及承擔後果。

重要:如果客戶延遲付款或對發票有任何疑問,請在收到發票或提醒電子郵件後立即聯繫本公司。

( 3.8 ) 域名註冊續訂、託管、維護或代表客戶購買的任何第三方產品或服務,有關的任何付款都必須全額支付且不予退還。如果所有續訂取消,客戶必須至少在續訂日期前六十天收到通知我們。

( 3.9 ) 「 滯納金、網站托管及維護管理費用 」如果客戶的網站是經由我們托管,但從到期日起還沒繳付未結發票上之金額,這客戶將接受另行繳納拖欠中的金額百份之十作為滯納金,及每月六元四角美元作的暫托管理費用。

4. 爭議、責任和賠償

( 4.1 ) 一旦發生爭議,本公司有權利向客戶收取已完成網頁工作的全部金額,以及為管理爭議所花費的資源費用。在任何情況下,我們保留向客戶收費之所有權利,但不兌現之前善意的誠諾中任何折扣或額外服務,我們也不會對因其錯誤陳述或錯誤信息而造成的任何損失負責。

重要:如果不符合我們的業務運營原則及政策,本公司將保留並拒絕向任何客戶提供所有服務的權利。

( 4.2 ) 本公司按現狀提供服務,對安全或其他導致數據、銷售或聲譽損失的問題沒有任何保證。我們將盡最大努力確保客戶的系統、第三方寄存空間及伺服器不受黑客、病毒、入侵者和其他在線或離線問題的影響,但如果出現上述情況,我們將不承擔任何服務中斷的責任。

( 4.3 ) 本公司與其他供應商、合作夥伴和分包商的關係是獨立的法人。任何一方均無權代表另一方,又或以另一方的名義對他方進行干涉、約束、承擔、產生任何明示或暗示的義務或責任。

( 4.4 ) 如果客戶違反這些條款中的任何規定或細則,這包括但不限於在這些條款及細則中所明確授權之外使用的服務,客戶將賠償並使本公司、其許可人、內容提供商、服務提供商、僱員、代理人、管理人員、董事、承包商和分包商 (以上稱為"受賠償方" 或 "他們")免受損害。

客戶同意他們對任何此類違反或未經授權的使用不承擔任何責任,並且同意賠償他們並使其免受與此有關的任何及所有損失、明聲、損害、裁決、成本、費用及律師費。對於第三方因客戶使用從本公司穫得的信息而提出的任何索賠,客戶也將對他們進行賠償並使其免受傷害。

( 4.5 ) 本公司不對任何因其合理控制範圍以外的事項而導致違反協議行為負責,包括但不限於天災、火災、閃電、爆炸、戰爭、混亂、洪水、地震、工業糾紛( 無論是否涉及其僱員 )、極端惡劣的天氣、地方或政府部門的行為。

5. 網站域名地址

( 5.1 ) 如客戶是經由本公司代辦,客戶有責任與我們續訂該網站域名地址。

( 5.2 ) 若客戶要求我們代辦購買「新」的網站域名地址,請理解該它是一個獨特的域名,而本公司在購置後也不能向域名註冊商退款,所以客戶必須先行向我們支付現金作期後代辦。

( 5.3 ) 網站域名地址到期可能會導致服務中斷和域丟失。

( 5.4 ) 所有網站域名地址註冊和續訂都需要提前支付,所有續訂必須在到期日之前的三十個工作日內一次性繳付所需費用。一旦該網站域名地址是因為客戶延遲而過期支付,本公司將不承擔任何合約上的責任。

( 5.5 ) 對第三方提網站域名供商的規則和更改政策,這可能最終影響我們為客戶提供的服務,或在此處的任何條款和細則。

6. 網站託管

• 所有「 網站託管 」服務的期限至少為十二個月

( 6.1 ) 託管是一項年度費用,客戶必須有責任提前支付全年費用。

( 6.2 ) 所有續訂必須在到期日之前的六十天內支付。本公司將不對與延遲付款相關的問題負責。

( 6.3 ) 客戶有責任在到期日之前及時更新託管服務,如未能及時續約可能導致文件、數據、電子郵件、備份等的丟失。如果未及時付款,將有可能被禁用或從網頁寄存空間上刪除。

( 6.4 ) 如客戶是通過在第三方的共享和非共享寄存網站,本公司將盡所能在合約期內確保系統和服務器免受黑客、病毒、入侵者和其他在線和離線的侵害問題,一旦不幸出現此類情況,本公司將不對任何服務中斷負上任何責任。

( 6.5 ) 一旦發生惡意軟件攻擊,本公司保留刪除託管服務上的文件的權利,恕不另行通知。

( 6.6 ) 對客戶所購買或租賃第三方託管服務中的存儲內容,並在託管服務下自行創建的任何程序或電子郵件服務之活動須付上負責。客戶必須維護所有帳戶密碼及應用程序安全,並確保所有的程序沒有惡意內容,這些因素可能會損害該寄存區內的任何部分、其他託管客戶帳戶或查看託管的訪問者的外部系統內容。

( 6.7 ) 如客戶通過本公司所提供的網頁托管空間寄存網站,客戶均不得以任何「非合法」方式以大量外向連結連至該網站,或透過郵件傳輸協定所設的功能以大量形式發送電子郵件。一旦通過以上類此方式操作,本公司將有可能中斷客戶的托管服務,並且不承擔任何服務中斷後的責任。

( 6.8 ) 有關付款、續訂、終止及退款流程,請參閱政策 「 3. 付款及退款政策」中的 3.6 至 3.10條款。

7. 網站維護

• 所有「 網站維護 」服務的期限至少為十二個月

( 7.1 ) 維護是一項年度費用,客戶必須有責任提前支付全年費用。

( 7.2 ) 所有續訂必須在到期日之前的六十天內支付。本公司將不對與延遲付款相關的問題負責。

( 7.3 ) 網站維護僅適用於在維護上的整體任務,這段些期限將不會用於對客戶的網頁完全重新設計,或更改主要功能或附加項等之類的項目。

( 7.4 ) 在維護期內將不對客戶的網頁進行任何數字市場戰略、業務分析、解決方案、網站外的搜尋引擎最佳化及數字市場營銷上的優化工作。

( 7.5 ) 使用我們靜態結構的「精簡式」套餐,包括了十二個月的基本網站託管、電子郵件託管和網域名稱系統託管。

( 7.6 ) 在「靜態」結構網頁維護,將會在每三個月對客戶的網站進行完整備份,我們也不定期檢查是否需要更新至較新的程式語言版本,一旦在更新過程中發生任何程式上衝突及變化,客戶的網站將會回復至舊有版本。而在更新過程中,我們有可能在不作任何通知下進行。

( 7.7 ) 在「動態」結構網頁維護,將會在每個月對客戶的網站進行完整備份,我們也不定期檢查是否需要更新至較新的程式語言版本,一旦在更新過程中發生任何程式上衝突及變化,客戶的網站將會回復至舊有版本。而在更新過程中,我們有可能在不作任何通知下進行。

( 7.8 ) 有關付款、續訂、終止及退款流程,請參閱政策 「 3. 付款及退款政策」中的 3.6 至 3.9 條款。

8. 網頁版權

( 8.1 ) 客戶為網站所自行提供的圖片、商標、文字、動畫、應用插件或其他所需製作用上的內容,其所有來源必須是在該地方的版權條例法所中認可,且並沒有侵犯任何他人或第三方版權。

( 8.2 ) 本公司所提供的網頁製作價格較為低廉,基於價格限制也並不能足以購買正式版權的「 資源 」來應用在客戶的網站,這包括圖片、字體、動畫、應用插件或其他所需製作用上的內容。我們透過網上搜尋器尋找得來的資源,或許是未經第三方授權批準或接納可用於商業性用途,所以客戶應充份明白此風險,並接受一旦版權持有人要求移除、控訴及相關未可預知的情況。如果事件發生,本公司對於客戶與該版權持有人的直接或間接行為造成的任何責任概不負責。

( 8.3 ) 靜態網頁版權」在連續性合約完成達三年後才能歸回客戶名下所有,如果期間是客戶個人意願在中途中斷合約,而又並非因本公司在托管期間招致嚴重過失的,我們將無法經壓縮處理格式所製作檔案交歸還給客戶。

( 8.4 ) 動態網頁版權」將不受其版權條款約束。

( 8.5 ) 儘管協議中有任何其他規定,但考慮與客戶和本公司簽訂本協議,在全額支付任何未付的發票後,本公司將授予客戶無條件的網頁版權許可。在使用本公司為客戶所製作的網站,均允許復製、發布、傳播、使用、利用、更改或以其他方式處理圖形、文本內容、已發佈網站中的使用以及與形式和功能相關的圖像。但這不包括與網站製作相關的知識產權,數字市場戰策略、業務分析、解決方案、搜尋引擎最佳化、編程代碼、數據庫結構、腳本、表格或功能。

此中文「 條款及細則 」為英文版本譯本,如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準。

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如有對上述條款有任何查詢,歡迎您透過電郵聯絡我們。

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