您問 ? 我答 !

在網頁製作的背後也牽涉多項技術及范疇,您或許對本網的內容仍有所疑問,因此歡迎在這裡留言,我們會「一語中的」回覆 !

集答問之大成

我們蒐集了過往客戶朋友所經常遇到的疑問,您可以在下列答問中先行尋找答案,以節省等候回覆上的時間。

靜態

你們的靜態網頁之製作及付款流程,能否再詳細解釋呢 ?

倘若您的資料完全齊備,我們便會提交一張網頁「草搞圖片」再作確認,( 請注意:文字內容部份可能將不會正確列出 )。這份草搞只給您初步觀看整體頁面效果,繼後若審批並同意的,您便需隨即預先繳付一半的訂金,例子如下 :

「標準版」港幣 200 x 12 個月 = 港幣 2,400 ( 前期 - 港幣 1,200;後期 - 港幣 1,200 )

製作網頁所需預計約為二至三週。當完成後,我們則會提供一個虛擬的網址給您再作所有確認,如果成功審批,請再繳付剩下的餘額給我們。

當完成所有付款流程後,我們便將您「新」所購置得來的網站域名及其網域名稱系統地址,轉至往我們網頁儲存空間內寄存;但如已擁有「舊」的網站域名,我們可免費為您作轉移設定並寄存,這只視乎您的網頁供應商能否願意容許我們手動操作,否則我們會將網域名稱系統地址提供給您,並請聯絡他們協助遷移。注意:當完成整個遷移後,則便由當日起開始計算至托管期完成為止,這稱為一個完整的「合約期」。

為何你們是以「每月」來計算 ? 那麼是否以「月費」來收取的呢 ?

首先,為何我們以「每月」來列出價目是基於二項因由,「其一」是讓您知道若是以整年度計算,所每月平均只需花費多少金額;「其二」就是在過往的製作案例中,我們有一小部份的客戶曾經有特殊的原因要求廷期支付。所以也盡可配合他們的要求並以「每月」來計算,但在通常之下,這些情況是甚少發生的。

最後,請留意雙方的「合約期」為十二個月,這不論新的合約或期後續約,您也需要繳交一個完整的「合約期」費用給我們的。

我了解你們的首年費用已包含製作及網站寄存,但想知道繼後合約期的費用是多少 ?

我們不會與其它同業的做法讓你一次性繳付,對比在市場上的平均網頁製作價格也以折讓了百份之七十左右,這並還沒計算其它的托管寄存開支在內。我們是針對初創及小型企業為對象,所以也盡可能提供一些類似「分期付款模式」以助您在事業上增加流動性資金。

確實,我們是劃分了三年才能夠平衡成本及帶來些微利潤,在提及的「革新」定價上,其中就是包含這一項含意。正如您所說首年費用已付,我們在你期後的十二個月 (第二年),或以後 (第三年) 的網站寄存費用中,則不再會以首十二個月形式計算,如以下為首次製作費已付港幣 2,400 作為例子:

每年費用24個月36個月
網站寄存和維護$1,600$800

請注意:關於在「網頁版權」問題上,您需要在合約完成達三年期後才能歸回你名下所有,如期間突然中斷合約,您經由我們製作的所有部份,將不能交回於你到別處作寄存。

如我已繳付了續約費用,但我期間希望中斷合約,請問可否退還寄存餘額給我 ?

除非我們在網站寄存以至維護服務的表現,另雙方感到「合理性」失望,當然會將餘額退還於你。但如果期間是因您個人意願在中途中斷合約,而又並非因我們在托管期間招致嚴重過失的,有關剩下的部份餘額將無法歸還給您。

但您擁有的舊有網站域名及 DNS 地址,我們將轉遷移至你其他的網頁寄存商托管,但請您再留意的是在「網頁版權」問題上,它需要在合約完成達三年期後才能歸回您名下所有。故此,以您的狀況是沒法將經壓縮處理格式製作檔案交回。

如果過期續約,你們將怎樣處理我的網頁 ?

我們會在合約到期日前一個月通知您,若言,在合約到期日還沒完成付款,網站將會暫時屏敝,當然您的客戶也沒法同時瀏覽,這情況須直至重新完成繳付續約費為止。但我們最長的等待您付款期限,只能夠再廷長至合約到期日的額外的 七天,一旦在此「最後限期」內仍還沒繳付費用,在別無選擇下將視作您放棄續約,我們期後會將您的網站檔案徹底移除及消毀。

我希望在網頁上擁有多一種國家語言,你們的價格是怎樣計算 ?

我們在「靜態網頁」中只能提供單種語言,若果您需要額外加入另一種語言的,在計算上只將總價格之中的百份之五十,就便是該額外的語言的製作費用,但請留意該翻譯頁面上的圖片及其它設定將會保持不變,我們只是將文字翻譯部份作變更,此外,請您自行提交所需該翻譯文本給我們。

你們所提供的瀏覽速度是如何表現 ?

這視乎瀏覽者所使用的網絡速度、區域以至瀏覽器版本等因素而定,若以最新版本谷歌的 Chrome 瀏覽器為例子版本,配合 1.5 Mbps 的網絡速度來計算,平均等待速率將介乎於 1 至 3.5 秒之間。

動態

我想再知道更多流程及細節,可以嗎 ?

請您明白相對於靜態網頁,以動態方式製作流程頁較為復雜,而在市場上大部份的「網站製作機構」所提供的套餐方案,他們只是以一般的「複印式」大量製作,而卻並沒有深入了解客戶真正所需,所以我們強調是「先行了解」後再議定製作模式。

當然您也希望欲知更多細節,但其實後期部份確舆靜態網頁的做法是相類似,只分別在付訂金的比例上,將因應整體的價格再作調整,但不論如何,我們和您商議後再決定最終流程方案。

我在搜索引擎上搜索了你們的客戶品牌網頁,你們所寫的定價就是與你的客戶例子有相同網頁效果 ?

這需視乎您所希望擁有的功能及模板而再作論定,但在一般動態式網站,尤其是網上商店系統之價格較相對為高。 如果套用該例子,因為其設計及架構較為復雜,而他們的網上商店又是自架形式架設,故此該客戶所付的費用,相對較常規價格而言所付出的更會多。

另外,選取這同類的方式製作,也通常是中至大型規模企業,而他們在資金上也較為充裕,且能投放更多資金來開發。當然,小型企業也可選用這類動態式網站,但在普遍的情況下,也無需與該的特殊例子作互相比較。

在商店系統中,如果我們有約五千件貨品,若果跟回你的定價,那豈不是天文數字的費用了 ?

這當然不會的,我們怎會讓您這樣付費呢 ? 除主頁及配頁等之常規製作外,在其它產品頁面中也能分為幾類售賣配搭,所以相對「開店平台」而言,在「自架式」的系統功能上更勝一籌。我們會因應您的配搭再製作各一個產品頁面例子,在以後將教導您如何操作及怎樣輸入產品等。所以請您勿過份擔心需要付出「天文數字」的費用。

請問插件是什麼來的 ? 是否要付費的呢 ?

使用源始式的內容管理系統通常是沒有配備插件的,所謂「插件」就是因應使用者所需要的功能再額外安裝程式在系統內,這如智能手提電話上的 App 「應用程式」一樣,有些插件是免費亦可付費,這一切由您的要求功能而決定。

我觀看了有關內容管理系統的教程後,感覺在操作上非常復雜,如果讓你替我們作期後管理,那麼收費如何 ?

有頗多不知情的使用者,總被某些網站製作機構有所誤導,在網頁製作完成後他們才知悉不易操作,其中更有些需要往教程班學習,最終結局並非眾人皆曉。

我們強調的是如果您對於「內容管理系統」完全不熟習的,則最理想應改用靜態網頁。至於有關提及「讓我們替您管理」,因管理一詞涉及廣泛性,所以也不太明瞭您的含義,但當然需視乎要求,這不論是文字內容、商品輸入或維護等,請您與我們談再作研商。

請問使用「自架式網店」和「開店平台」的最大分別是在何處呢 ?

在十數年前,如果想開設在網上開店,除自設網上商店系統之外,大多會選擇「電商平台」例如 eBay 等作為網上營銷商店。但近年來也有非常多的開店平台可供選擇,對比自架式的動態網上商店系統而言,在使用「開店平台」的設置過程也頗為簡便及快速。縱使收費相對便宜,但在系統上欠缺更多的擴展功能,所以大多數的品牌公司為何首選建構自架式的網店,也不呈願採用開店式平台,就是這其中一項主要原因。

我的服裝網店是使用「開店平台」,但感覺總是別人的平台網店設計給我更漂亮,如果讓你修改費用是多少 ?

除非擁有設計知識及配色之技巧,在千篇一律的模板也會有其它商店同樣用上,而問題是在於選擇模板款式是要面向客戶,而並非「自我所喜好」。反觀站在客戶而言,他們對您的網站在整體設計、視覺以至形象上卻各有不同,所以在選擇模板之前,您最好應該諮詢專業人員較為合適。

基於開店平台所用的模板已有局限性,所以能夠修改的部份已並不太多,我們所提供只能涵蓋於修飾、重繪圖片或文字性部份。不論你的個案是否已選擇了模板,重新製定或希望更進一步改善,我們也可以免費先行提供意見給您,而實質的修改價格則視乎要求才作決定。

共同

如在設計上有任何不滿意而又想中斷合作,你能否全數退款給我呢 ?

在最初階段,我們會向您發出網頁整體規劃圖片作初步確認,如對在設計上有任何不妥,我們也會有限制次數修改直至合適為止,但您最終確認後便不能全數退款給您。此外,如果是因為我們導致網頁與最初原定設計有極大差別,並最終無法補救的,這當然也會全數退款給您。

我們在過往製作至今也從來也沒有遇見過以上的情況,因為在最初階段雙方也在整體設計上已清楚確認,只要共同合作及信任,全數退款的機會率極少有發生。

你們是通過何種付款模式收取費用,能否轉為其它貨幣 ?

如果在香港或泰國,您可通過本地銀行以當地貨幣入賬,也亦可直接使用信用卡 或 Paypal 進行付款,但貨幣只能接受美元。

我須要發票作公司會計入帳之用,你能提供這文件給我嗎 ?

我們擁有在香港的註冊有限公司,所提供的發票或收據具有在香港之商業法律效力。但如果您是海外客戶,我們只能提供相同款式之發票或收據。

你們的網頁修改及支援期限有多久 ?

一般的網頁設計製作者在完成網頁後,他們大多數會提供三十天免費「小幅度」修改。但我們的修改期會將延至在完成後的 45 天「靜態及動態網頁」為止。在這段修改期內客戶可要求有小幅度修改,諸如圖片及文字等;但如涉及網頁「大部份」或「完全」更改至和原先設計不同,您將會再需要重新繳交修改費用。而所謂支援期限,則由修改期限完畢至合約期結束為止,例子如下 :

2022年1月1日 至 2月15日,合共45天為網頁修改期,2022年2月16日 至 12月31日,餘下日數則為支援期。

在這支援期內,如果有任何技術上但非修改性之問題,我們會為您解決及施與其協助。

我還有些內容再想改進但修改期限已過,這方面的收費將如何計算 ?

在各網頁設計同業中也提供了不同修改期限,倘若修改期限已過,我們則視乎所需要的更改部份,它是否複雜才作出工時定價。但例如小部份文字以及圖片更換等,這些輕微改動我們盡可能免費,但也須要您積極配合不要作頻繁性修改。如涉及網頁「大部份」或「完全」性更改至和原先設計完全不同,您將會再需要重新繳付網頁製作費用。

為何我的網站讓你製作及設計也需要排期預約 ?

有關排期進度,我們必須完成之前的客戶工作才能接任您的項目,而期間也不會太過份攬接其它新製作過案,以防止品質及在製作期導致脫離原先的預定限期,這就是以上原因為何您需要排期預約。

你們為我的網頁在設計上有何方面之考慮 ?

我們會基於範例中的原本設計,並配合您的形象及產品等特性,以清晰化再進行改裝設計為主要考慮。

在其他的網頁設計公司總是展示眾多作品,為何你們不能提供更多例子以作參考 ?

將這些客戶網站作為招攬生意也是普遍行業內的慣性做法,但他們最終是否獲得了該客戶之授權可作公開展示也成了疑問 。 此外,他們所張貼的作品也有可能並不是自行製作,倘若您有空閒時間可嘗試尋找這些作品的連結,某些是沒法連上的。確實,我們不會在未經客戶同意下的展示他們網站例子,站在大多數客戶的角度來說,當然也不想透過自己的網站被利用來作他們生意招牌,對嗎 ?

你們能否以「客製化」為我製作網頁中的編寫部份程式呢 ?

在市場上有部份之網頁設計公司經常濫用這「客製化」一詞。首先,「客製」即相等於「定製」意思,這是專為客戶製作他們所需的網頁結構。例如編寫程式的例子,現時此類大部份的製作方法是可透過在市場上購買得來的第三方插件,或複製其它的開源碼再嵌入網頁當中,在字面上來說可以稱為客製,但並非是「純」客製。

「純」的意思是指在市場上找不到任何相同設計或方案,最簡單的例子就如飛機場的網站系統,並配合大型數據庫運作,這些製作通常只適合於大型企業或政府部門。所以很抱歉是我們不會接任「純」客製化網站項目,尤其在編寫程式下更是一件非常耗時之事情,我們只可利用內容管理系統再改善某些執行程式碼而矣。

我不知如何尋找網頁寄存商,也並不熟識設置及操作,你能幫助我嗎?

當然可以 ! 一般來說如您的預計瀏覽流量並不高,則無需開設獨立的伺服器,這因為租用伺服器之月費是較貴的。我們也可以推薦您至某些較佳的網頁寄存商並租用分享式托管空間,視乎所需的空間體積及瀏覽流量,年費相對於獨立伺服器較為經濟及實惠,以這種模式開設空間的,我們也會免費幫助您設置及其相關系統。
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